近年来，玉树藏族自治州国税局把“便民办税春风行动”作为有力抓手，进一步优化便民办税特色服务，使越来越多的纳税人享受到了更多便捷的办税服务。

　　针对全州纳税人办税服务不同需求，推出科室前移一站式服务、藏汉双语导税服务、6个市县联合办税、延时服务等个性化服务。深入基层开展集中调研，了解“春风行动”开展情况，广泛听取意见建议。推行涉税资料电子化管理，规范进户执法，创新推出“点单式”培训辅导服务，近三年来，共组织企业所得税汇算清缴、重点企业涉税风险防范、电信业营改增试点企业等各类专项培训12场。

　　将“便民办税”与现阶段开展的绩效管理相结合，按照省国税局纳税服务绩效管理相关要求，完善窗口人员的绩效激励制度,制定考评指标和评分细则，每一项指标均明确考评内容、权重分值、设置依据、数据来源、评分标准以及责任部门、责任人等。发挥绩效管理过程控制、持续改进和激励促进作用，把工作做到前头，把任务落到实处，解决干好干坏、干多干少一个样的问题，确保纳税服务各项工作落到实处。

　　加强税收政策措施公开，公开纳税人信用状况清单，加强权责清单制度公开，规范依申请公开办理工作。坚持应收尽收与应惠尽惠相结合，不折不扣地落实税收优惠政策，今年以来，玉树州国税局各项税收优惠政策共减免1822.99万元。其中，增值税共减免1524.67万元，企业所得税共减免126.84万元，车购税共减免171.48万元。同时针对玉树重建后经济发展过程中出现的新情况和新问题，在零距离贴心服务玉树地区特色行业的同时，及时控管该行业农副产品收购发票使用范围等，从税收角度为地方经济和纳税人发展出谋划策。